1. Responsable del Tratamiento
Rylvi — Plataforma de Gamificación Educativa y Bienestar Escolar
Correo: hola@rylvi.io | WhatsApp: +593 96 009 1986 | País: Ecuador
Rylvi es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web rylvi.io y su plataforma educativa. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos conforme a la normativa vigente.
2. Datos Personales que Recopilamos
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono | Formulario de contacto / WhatsApp |
| Institución | Nombre del colegio, cargo, ciudad | Formulario de contacto |
| Navegación | Dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión | Google Analytics 4 (con tu consentimiento) |
| Comunicaciones | Contenido de mensajes enviados | Formulario web / WhatsApp / correo |
Rylvi no recopila directamente datos de estudiantes menores de edad a través de su sitio web público. El tratamiento de datos de estudiantes dentro de la plataforma se rige por el contrato suscrito con la institución educativa, que actúa como corresponsable del tratamiento.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (LOPDP) |
|---|---|
| Responder consultas y agendar demostraciones | Art. 7 lit. b) — Ejecución de medidas precontractuales |
| Envío de información sobre Rylvi y actualizaciones | Art. 7 lit. a) — Consentimiento del titular |
| Análisis del tráfico web (Google Analytics) | Art. 7 lit. a) — Consentimiento mediante cookie banner |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Art. 7 lit. c) — Obligación legal |
| Mejora de la plataforma y detección de errores | Art. 7 lit. f) — Interés legítimo |
4. Protección de Datos de Menores de Edad
⚠️ Rylvi presta especial atención a la protección de datos de niños, niñas y adolescentes, conforme al Art. 38 de la LOPDP y el Código de la Niñez y Adolescencia del Ecuador.
El sitio web público rylvi.io no está dirigido a menores de 15 años. Si eres padre, madre o representante legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contáctanos en hola@rylvi.io para proceder a su eliminación inmediata.
En el contexto de la plataforma educativa Rylvi, el tratamiento de datos de estudiantes menores de edad se realiza bajo la responsabilidad de la institución educativa contratante, quien obtiene los consentimientos de los representantes legales conforme a la normativa aplicable.
5. Transferencia a Terceros y Servicios Externos
Rylvi utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden tratar datos en tu nombre:
- Google Analytics 4 (Google LLC): Análisis de tráfico web. Los datos pueden transferirse a servidores en Estados Unidos bajo el marco EU-US Data Privacy Framework. Solo se activa con tu consentimiento.
- Google Calendar (Google LLC): Agendamiento de citas. El uso implica la política de privacidad de Google.
- WhatsApp / Meta Platforms: Canal de comunicación optativo. Al iniciarlo, se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
- Behold.so: Visualización del feed de Instagram. No recopila datos personales de visitantes.
Rylvi no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. Tus Derechos como Titular de Datos
Conforme a los Arts. 18–26 de la LOPDP, tienes los siguientes derechos:
Conocer qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y por cuánto tiempo.
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de comunicación comercial.
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para trasladarlos a otro responsable.
Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@rylvi.io indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Art. 49 de la LOPDP.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Política de Cookies
Rylvi utiliza cookies propias y de terceros. Puedes gestionar tu preferencia mediante el banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
rylvi_cookie_consent | Propia / Esencial | Guardar tu preferencia de cookies | 1 año |
_ga, _ga_* | Analítica (Google) | Análisis estadístico del tráfico | 2 años |
_gcl_* | Marketing (Google) | Conversiones publicitarias | 90 días |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio.
8. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de contacto comercial: Mientras exista una relación comercial activa o potencial, y hasta 3 años después del último contacto.
- Datos de análisis web: 14 meses (configuración estándar de Google Analytics 4).
- Mensajes de formulario: 2 años desde la recepción.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Seguridad de los Datos
Rylvi aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones del sitio web
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores de servicios
- Revisiones periódicas de seguridad
10. Modificaciones a esta Política
Rylvi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de servicios. Cualquier modificación relevante será notificada mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico a los titulares de datos registrados. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.
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💬 WhatsApp: +593 96 009 1986
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la LOPDP.